Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 15 января 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") описывает, как AI Tools Market ("мы", "наша компания", "нас"), зарегистрированная по адресу: 236772, Орловская область, город Москва, наб. Балканская, 55, регистрационный номер 60045883, собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей веб-сайта topaitools.store ("Сайт").

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и других документов, регламентирующих использование нашего Сайта и сервисов.

1.2. Используя наш Сайт, вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями данной Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт.

1.3. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Мы рекомендуем регулярно проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

1.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает ваше согласие с этими изменениями.

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Информация, предоставляемая вами напрямую:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона при создании учетной записи
• Платежная информация: данные банковской карты или другой платежной системы при совершении покупок
• Контактные данные: информация, предоставляемая при заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку или обращении в службу поддержки
• Информация о доставке: адрес доставки, предпочтительное время и способ получения товара
• Отзывы и комментарии: тексты отзывов, оценки, комментарии к товарам и услугам

2.2. Информация, собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана, языковые настройки
• Данные о посещении: страницы, которые вы просматриваете, время, проведенное на Сайте, переходы между страницами, источник перехода на Сайт
• Cookies и аналогичные технологии: информация, сохраняемая в cookies, веб-маяках и других технологиях отслеживания
• Информация об устройстве: уникальные идентификаторы устройства, характеристики оборудования
• Геолокационные данные: примерное местоположение на основе IP-адреса

2.3. Информация из сторонних источников:

• Данные от платежных систем для обработки транзакций
• Информация от маркетинговых партнеров и рекламных сетей
• Данные из социальных сетей при использовании функции авторизации через социальные сети
• Аналитические данные от сервисов Google Analytics, Facebook Pixel и других аналитических платформ

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

3.1. Предоставление услуг:

• Обработка и выполнение заказов на AI инструменты и сервисы
• Предоставление доступа к приобретенным продуктам и услугам
• Управление вашей учетной записью и профилем пользователя
• Обработка платежей и предотвращение мошенничества
• Организация доставки товаров и предоставления услуг

3.2. Коммуникация с пользователями:

• Отправка подтверждений заказов, уведомлений о статусе доставки
• Предоставление технической поддержки и ответы на запросы
• Информирование об изменениях в условиях обслуживания
• Отправка маркетинговых материалов и специальных предложений (при наличии согласия)
• Проведение опросов и исследований для улучшения качества услуг

3.3. Улучшение и персонализация сервиса:

• Анализ поведения пользователей для оптимизации работы Сайта
• Персонализация контента и рекомендаций продуктов
• Разработка новых функций и улучшение существующих
• A/B тестирование для повышения удобства использования
• Создание аналитических отчетов и статистики

3.4. Безопасность и соответствие законодательству:

• Обеспечение безопасности Сайта и защита от несанкционированного доступа
• Предотвращение, выявление и расследование мошенничества
• Соблюдение применимого законодательства и нормативных требований
• Защита прав и безопасности нашей компании, пользователей и третьих лиц
• Разрешение споров и выполнение условий соглашений

3.5. Маркетинг и реклама:

• Проведение маркетинговых кампаний и рекламных акций
• Ретаргетинг и показ персонализированной рекламы
• Анализ эффективности рекламных кампаний
• Сегментация аудитории для таргетированных предложений

4. Cookies и аналогичные технологии

4.1. Наш Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве при посещении Сайта. Cookies помогают нам улучшить работу Сайта, сделать его более удобным и персонализированным.

4.2. Типы используемых cookies:

• Обязательные cookies: необходимы для функционирования Сайта, обеспечивают базовые функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным разделам
• Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения (язык, регион, настройки отображения) для улучшения пользовательского опыта
• Аналитические cookies: собирают информацию о том, как посетители используют Сайт, помогают нам улучшать его работу
• Рекламные cookies: используются для показа релевантной рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний

4.3. Вы можете управлять использованием cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность Сайта.

4.4. Мы также используем веб-маяки (пиксели) и аналогичные технологии для отслеживания эффективности email-рассылок и рекламных кампаний.

5. Как мы передаем информацию третьим лицам

5.1. Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию третьим лицам.

5.2. Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: компании, предоставляющие услуги хостинга, облачного хранения данных, обработки платежей, доставки товаров, технической поддержки, аналитики и маркетинга
• Платежные системы: для обработки финансовых транзакций (данные передаются в зашифрованном виде)
• Службы доставки: для организации доставки приобретенных товаров
• Маркетинговые партнеры: для проведения совместных рекламных кампаний (только обезличенные данные)
• Аналитические сервисы: Google Analytics, Facebook Pixel для анализа трафика и поведения пользователей
• Юридические и государственные органы: при наличии законных оснований или судебного предписания

5.3. Все третьи лица, получающие доступ к вашей персональной информации, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей в соответствии с применимым законодательством.

5.4. При реорганизации, слиянии, продаже активов компании или в случае банкротства ваша информация может быть передана правопреемнику с сохранением обязательств по защите конфиденциальности.

6. Международная передача данных

6.1. Ваша персональная информация может обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации, включая страны Европейского Союза и США.

6.2. При международной передаче данных мы обеспечиваем адекватный уровень защиты персональной информации путем:

• Использования стандартных договорных оговорок, утвержденных регулирующими органами
• Проверки наличия соответствующих сертификатов у получателей данных
• Применения технических и организационных мер защиты
• Получения вашего явного согласия, когда это требуется законодательством

7. Как мы защищаем вашу информацию

7.1. Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7.2. Меры безопасности включают:

• Шифрование данных: использование SSL/TLS протоколов для защиты данных при передаче
• Защищенное хранение: хранение персональных данных на защищенных серверах с ограниченным доступом
• Контроль доступа: строгие политики доступа к данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярные аудиты: проведение проверок безопасности и тестирование на уязвимости
• Обучение персонала: регулярное обучение сотрудников принципам обработки персональных данных
• Резервное копирование: регулярное создание резервных копий для предотвращения потери данных
• Мониторинг: постоянный мониторинг систем на предмет подозрительной активности

7.3. Несмотря на применяемые меры безопасности, ни один метод передачи данных через интернет или метод электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

7.4. В случае нарушения безопасности данных мы незамедлительно уведомим затронутых пользователей и соответствующие регулирующие органы в соответствии с требованиями законодательства.

8. Срок хранения персональных данных

8.1. Мы храним вашу персональную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом.

8.2. Сроки хранения различных категорий данных:

• Данные учетной записи: в течение всего периода существования учетной записи и 3 лет после её удаления для целей разрешения споров
• История заказов: 5 лет с момента последней покупки в соответствии с налоговым законодательством
• Платежная информация: в соответствии с требованиями платежных систем, обычно не более 13 месяцев
• Переписка со службой поддержки: 2 года с момента последнего обращения
• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия или 3 лет неактивности
• Cookies и технические данные: от 1 месяца до 2 лет в зависимости от типа cookies

8.3. По истечении сроков хранения персональные данные удаляются или обезличиваются таким образом, что не могут быть восстановлены или связаны с конкретным лицом.

9. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных вы имеете следующие права:

9.1. Право на доступ:

Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и кому они передаются.

9.2. Право на исправление:

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

9.3. Право на удаление ("право на забвение"):

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при наличии законных оснований, таких как:

• Данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны
• Вы отозвали согласие на обработку данных
• Данные обрабатывались незаконно
• Данные должны быть удалены для соблюдения законодательства

9.4. Право на ограничение обработки:

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях, например, при оспаривании точности данных.

9.5. Право на переносимость данных:

Вы можете запросить передачу ваших персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

9.6. Право на возражение:

Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных для целей маркетинга или на основании законных интересов компании.

9.7. Право на отзыв согласия:

Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

9.8. Право на подачу жалобы:

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство.

10. Персональные данные несовершеннолетних

10.1. Наш Сайт и услуги предназначены для лиц, достигших возраста 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от лиц младше 18 лет.

10.2. Если мы узнаем, что непреднамеренно собрали персональные данные несовершеннолетнего без согласия родителей или законных представителей, мы предпримем шаги для удаления такой информации из наших систем.

10.3. Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления такой информации.

11. Ссылки на сторонние сайты

11.1. Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, услуги или приложения. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих сторонних ресурсов.

11.2. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности всех сторонних сайтов, которые вы посещаете, переходя по ссылкам с нашего Сайта.

11.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, собираемой через наш Сайт.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

12.1. Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки информации, законодательстве или по другим причинам.

12.2. О существенных изменениях в Политике мы уведомим вас по электронной почте (если вы предоставили адрес) или путем размещения заметного уведомления на нашем Сайте.

12.3. Дата последнего обновления Политики всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией.

12.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше принятие обновленной Политики.

13. Согласие на обработку персональных данных

13.1. Используя наш Сайт, заполняя формы, создавая учетную запись или совершая покупки, вы даете свое добровольное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

13.2. Согласие распространяется на следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

13.3. Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив соответствующее уведомление. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.